Einkauf und Lager
Bestellungen, Wareneingang und Bestände in einem Modul. Fällt ein Bestand unter den Mindestwert, erzeugt das System den Bestellvorschlag.
Aus Durcheinander wird ein System.
So sehen die Abläufe in den meisten Unternehmen dieser Größe aus: Jede Abteilung arbeitet in eigenen Tools, dazwischen Excel-Listen und Mails, der Stand eines Auftrags muss erfragt werden. Ein AI OS führt die Prozesse in ein System zusammen: jede Funktion als Modul, eine gemeinsame Datenbasis, externe Dienste wie Versand, Zahlung oder Buchhaltung per Schnittstelle angebunden.
Heute · 14 Prozesse · 100+ Tools
Ebene zeigen
Jede Ebene lässt sich einzeln anzeigen.
Module
Ein System für den ganzen Betrieb.
Sechs Bereiche, die in einem AI OS zusammenlaufen. Jeder Bereich ist ein eigenes Modul und kann für sich eingeführt werden. Gestartet wird dort, wo es am meisten bringt.
Warenwirtschaft
Artikel, Chargen und Lagerbewegungen werden einmal erfasst und überall verwendet. Inventur und Rückverfolgung greifen auf dieselben Daten zu.
Produktion und Lieferung
Vom Auftrag bis zur Zustellung ein durchgehender Ablauf mit Status je Schritt. Versanddienstleister sind per Schnittstelle angebunden.
Kundenservice
Alle Anfragen laufen in einem Posteingang zusammen. AI schlägt eine Antwort vor, eine Person prüft und sendet sie.
Kundenreise
Jeder Kontakt, jede Bestellung und jede Rückmeldung liegt in einer Kundenakte. Nachfragen zwischen Abteilungen entfallen.
Management-Cockpit
Aufträge, Lieferzeiten, Servicefälle und Kosten in einer Ansicht. Die Zahlen kommen direkt aus den Modulen und sind tagesaktuell.
Ablauf
Ein Prozess nach dem anderen. Der erste nach wenigen Wochen.
Die Umstellung beginnt mit einem einzigen Prozess. Er wird aufgenommen, standardisiert, automatisiert und als Modul in Betrieb genommen, während das Tagesgeschäft weiterläuft. Danach folgt der nächste. Jeder Prozess bekommt einen Verantwortlichen und eine Kennzahl, an der sich der Erfolg ablesen lässt.
- 01
Start mit einem Prozess
Am Anfang steht der Prozess, der im Alltag am meisten kostet, etwa die Reklamationsbearbeitung, der Wareneingang oder die Rechnungsfreigabe. Er wird vor Ort aufgenommen, mit den Leuten, die ihn täglich ausführen.
Was du bekommstEine Beschreibung, wo der Prozess heute Zeit verliert, mit Aufwand und Nutzen der Umstellung.
- 02
Standardisieren
Für den Prozess wird ein Standard festgelegt: Schritte, Zuständigkeiten, Übergaben und die Kennzahl, an der er gemessen wird.
Was du bekommstEinen Ablauf, der unabhängig von einzelnen Personen funktioniert, auch bei Urlaub und Krankheit.
- 03
Automatisieren
Wiederkehrende Schritte übernimmt Software: Statuswechsel, Benachrichtigungen, Weiterleitungen, Nachbestellungen.
Was du bekommstWeniger Handarbeit, weniger Übertragungsfehler, weniger Rückfragen.
- 04
Ins System überführen
Der Prozess wird als Modul im AI OS abgebildet. Seine Daten liegen zentral und stehen allen anderen Modulen zur Verfügung.
Was du bekommstEine verlässliche Datenbasis anstelle von Excel-Kopien und Mail-Anhängen.
- 05
AI einbauen
AI übernimmt die Vorarbeit: Sie erstellt Entwürfe, prüft Eingaben auf Vollständigkeit und priorisiert Vorgänge. Freigegeben wird von einer Person.
Was du bekommstKürzere Bearbeitungszeiten, weil die Vorarbeit erledigt ist, bevor jemand den Vorgang öffnet.
- 06
Der nächste Prozess
Nach demselben Muster folgt der nächste Prozess. Modul für Modul wächst das System, bis der gesamte Betrieb darin läuft.
Was du bekommstEinen Betrieb, den die Geschäftsführung in einer Ansicht überblickt, ohne nachzufragen.
Angebote
Drei Einstiege.
Jeder Einstieg hat einen festen Umfang und ein klares Ergebnis. Welcher passt, klären wir im ersten Gespräch.
Operations-AI-Check
Eine Bestandsaufnahme der Abläufe: Wo geht Zeit verloren, wo würde AI messbar helfen, in welcher Reihenfolge lohnt sich die Umstellung.
Ergebnis: eine priorisierte Liste mit Aufwand und Nutzen je Maßnahme.
Prozess-Sprint
Ein Kernprozess wird aufgenommen, standardisiert, automatisiert und als Modul in Betrieb genommen.
Ergebnis: ein Prozess, der im Tagesgeschäft läuft, mit Kennzahl und Verantwortlichem.
AI OS aufbauen
Bereich für Bereich wird in ein gemeinsames System überführt, mit laufender Begleitung, bis das Team es selbst betreibt.
Ergebnis: ein Betrieb in einem System, mit einer Datenbasis und einem Cockpit für die Geschäftsführung.
FAQ
Häufige Fragen.
Die Fragen, die in den ersten Gesprächen fast immer kommen.
Müssen wir neue Software kaufen?
Nein. Das AI OS wird für den Betrieb gebaut und ersetzt nach und nach Einzeltools und Excel-Listen. Dienste, die bleiben sollen, etwa Versand, Zahlung oder Buchhaltung, werden per Schnittstelle angebunden.
Wie viel Zeit kostet das unser Team?
Für die Aufnahme eines Prozesses ein bis zwei Termine mit den Leuten, die ihn täglich ausführen. Die Umsetzung läuft parallel zum Tagesgeschäft. Die Einführung ist kurz, weil das Modul so gebaut ist, wie das Team ohnehin arbeitet.
Was macht die AI, und wer entscheidet?
AI übernimmt die Vorarbeit: Entwürfe, Prüfungen auf Vollständigkeit, Priorisierung. Jede Entscheidung mit Wirkung nach außen, etwa eine Freigabe, eine Gutschrift oder eine Kundenantwort, trifft eine Person im Team. Jeder Schritt ist nachvollziehbar protokolliert.
Für welche Unternehmen passt das?
Für Unternehmen mit 20 bis 200 Mitarbeitenden und physischen oder regulierten Abläufen: Produktion, Handel, Logistik, Medizintechnik, Gesundheitswesen. Entscheidend ist, dass Prozesse heute über mehrere Tools und Listen verteilt sind und die Geschäftsführung den Überblick verliert.
Was kostet das?
Der Operations-AI-Check hat einen Festpreis, der Prozess-Sprint einen Festpreis plus laufenden Betrieb, der Aufbau des AI OS wird je Bereich kalkuliert. Konkrete Zahlen gibt es nach dem ersten Gespräch, wenn Umfang und Ausgangslage klar sind.
Wer macht die Arbeit?
Jakob Miera, persönlich. Aufnahme, Umsetzung und Einführung aus einer Hand, ohne Übergabe an ein Projektteam.
Kontakt
Kontakt aufnehmen.
Beschreib in zwei, drei Sätzen, welcher Ablauf heute am meisten Zeit oder Geld kostet. Im ersten Gespräch klären wir, ob und wo eine Umstellung etwas bringt. Antwort innerhalb eines Werktags, persönlich.
Jakob Miera
miera.io
kontakt@miera.io